Вы можете забронировать тур, а я потом оплачу?
Это исключение. Мы можем сделать такую услугу только для наших контрактных клиентов, которых наша компания обслуживает по договору на постоянной основе. Договорные и доверительные отношения с клиентами позволяют нам гарантировать оплату за услуги.
Для физических лиц, к сожалению, мы не можем бронировать услуги без оплаты.
Для бронирования необходима полная оплата стоимости тура, потому что в случае отказа туриста от подтвержденного тура чаще всего применяются штрафные санкции в размере 100 %.
Так делают все турагентства. И не по причине того, что хочется получить от туриста все и сразу. У агента в момент бронирования возникают обязательства по оплате всех услуг туроператору, от которых уже нет возможности отказаться без уважительных причин.
Если, например, забронированный тур «не подтвердили», то есть нет в наличии свободных номеров в отеле или мест в самолете, тогда менеджер предложит альтернативный вариант отеля или поменять дату выезда. В случае, если ни один из предложенных вариантов не подойдет, Вы в праве забрать оплаченную ранее сумму.
В турфирмах Запорожья, Киева и других городов весьма распространенное явление, когда туристу может не хватить денег для расчета за тур. Мы уважаем любим наших клиентов, поэтому в отдельных случаях возможно оплата частями, но только по договоренности с агентством. Менеджер или руководитель берет финансовую ответственность на себя.