Повернення залізничного квитка

Якщо виникла необхідність здати онлайн квиток, слід виконати ряд закономірних дій.

Квиток для відкладеного друку:

  1. для повернення необхідно звернутися в касу, щоб обміняти наявний на руках код на відповідний роздрукований аналог;
  2. після цього повернення здійснюється за стандартною схемою, згідно з правилами залізниці України.

Електронний квиток:

  1. повернення коштів проводиться за схемою залізниці;
  2. при цьому проводити обмін електронного документа не потрібно.

Повернення вартості проїзного документа

В залежності від термінів звернення до каси для повернення квитка, розраховується сума відшкодування.

Повернення електронного залізничного квитка за добу і більше до відправлення потягу

В цьому випадку власник отримує вартість самого квитка з плацкартою, податком і включеним страховим збором, включаючи ціну постільної білизни, якщо вона була оплачена. Не компенсується тільки оплата залізничних послуг та інтернет-сервісу, що використовується в процесі платіжних систем.

Повернення за дев’ять і більше годин

В даному випадку можна повернути ціну квитка зі страховим збором, половину суми оплати плацкарти, а також податки та вартість постільної білизни. Усі комісійні збори не повертаються, аналогічно попередньому випадку.

Повернення залізничного квитка за дев’ять і менше годин до відправлення, включаючи годину після нього

В такій ситуації компенсується тільки вартість квитка, постільної білизни, страховки й ПДВ. Всі інші кошти за оплату комісій, послуг, зборів повернуті не будуть.

Повернення квитка через годину після відправлення

В даному випадку вартість не компенсується навіть частково.

При втраті роздрукованого квитка кошти також не повертаються.
При втраті бланка онлайн-замовлення, його роздруковують повторно, використовуючи особистий розділ.
При пошкодженні квитка, якщо вцілілої інформації достатньо для відновлення, слід звернутися безпосередньо в касу.

Інші послуги Бізнес Візит:
25.12.2019
У Львові стартує будівництво нової євроколії

Напередодні Нового року прийнято будувати плани на рік майбутній. І головне залізничне відомство України не стало порушувати традицію. Компанія поділилася планами розвантажити львівський ж/д вокзал і зробити…

Читати далі
18.12.2019
Buta Airways запускає новий маршрут: Баку — Львів — Баку

23 грудня борт азербайджанського перевізника Buta Airways вперше приземлиться у Львові. У подальшому авіаперельоти здійснюватимуться двічі на тиждень, пункт відправлення — аеропорт Гейдара Алієва. Для бронювання вже…

Читати далі
10.12.2019
Поруч з Парижем відкрився Національний парк

Тури в Париж стануть більш різноманітними: в трьох годинах їзди від столиці Франції відкрився новий Національний парк. Тепер вимогливі українські туристи не будуть нарікати, що походи по нескінченних музеях,…

Читати далі
viber