Повернення залізничного квитка

Якщо виникла необхідність здати онлайн квиток, слід виконати ряд закономірних дій.

Квиток для відкладеного друку:

  1. для повернення необхідно звернутися в касу, щоб обміняти наявний на руках код на відповідний роздрукований аналог;
  2. після цього повернення здійснюється за стандартною схемою, згідно з правилами залізниці України.

Електронний квиток:

  1. повернення коштів проводиться за схемою залізниці;
  2. при цьому проводити обмін електронного документа не потрібно.

Повернення вартості проїзного документа

В залежності від термінів звернення до каси для повернення квитка, розраховується сума відшкодування.

Повернення електронного залізничного квитка за добу і більше до відправлення потягу

В цьому випадку власник отримує вартість самого квитка з плацкартою, податком і включеним страховим збором, включаючи ціну постільної білизни, якщо вона була оплачена. Не компенсується тільки оплата залізничних послуг та інтернет-сервісу, що використовується в процесі платіжних систем.

Повернення за дев’ять і більше годин

В даному випадку можна повернути ціну квитка зі страховим збором, половину суми оплати плацкарти, а також податки та вартість постільної білизни. Усі комісійні збори не повертаються, аналогічно попередньому випадку.

Повернення залізничного квитка за дев’ять і менше годин до відправлення, включаючи годину після нього

В такій ситуації компенсується тільки вартість квитка, постільної білизни, страховки й ПДВ. Всі інші кошти за оплату комісій, послуг, зборів повернуті не будуть.

Повернення квитка через годину після відправлення

В даному випадку вартість не компенсується навіть частково.

При втраті роздрукованого квитка кошти також не повертаються.
При втраті бланка онлайн-замовлення, його роздруковують повторно, використовуючи особистий розділ.
При пошкодженні квитка, якщо вцілілої інформації достатньо для відновлення, слід звернутися безпосередньо в касу.

Інші послуги Бізнес Візит:
24.06.2019
Відкрито пряме залізничне сполучення Мукачево — Кошице — Мукачево

З 9 червня з Мукачева почали ходити потяги прямо в словацьке місто Кошице. Це стало можливо завдяки зусиллям «Укрзалізниці» щодо розвитку прикордонного залізничного сполучення та модернізації залізничних колій до…

Читати далі
18.06.2019
Українцям пропонується прямий рейс в Санью

З 4 червня стартувала польотна програма перевізника МАУ на курорт Санья, що на півдні Китаю в провінції Хайнань. Раніше вже практикувалися польоти в цьому напрямку, а зараз їх вирішено відновити. Курорт примітний тим,…

Читати далі
10.06.2019
Одеса вперше в історії прийме Сорочинський ярмарок

Відразу уточнимо, Сорочинський ярмарок в Одесі проводять на додаток до тієї, що в Сорочинцях, а не замість традиційної. Ярмарок розгорнуть на Приморському бульварі біля Дюка з 26 по 30 червня. Планується зберегти й…

Читати далі