Повернення залізничного квитка

Якщо виникла необхідність здати онлайн квиток, слід виконати ряд закономірних дій.

Квиток для відкладеного друку:

  1. для повернення необхідно звернутися в касу, щоб обміняти наявний на руках код на відповідний роздрукований аналог;
  2. після цього повернення здійснюється за стандартною схемою, згідно з правилами залізниці України.

Електронний квиток:

  1. повернення коштів проводиться за схемою залізниці;
  2. при цьому проводити обмін електронного документа не потрібно.

Повернення вартості проїзного документа

В залежності від термінів звернення до каси для повернення квитка, розраховується сума відшкодування.

Повернення електронного залізничного квитка за добу і більше до відправлення потягу

В цьому випадку власник отримує вартість самого квитка з плацкартою, податком і включеним страховим збором, включаючи ціну постільної білизни, якщо вона була оплачена. Не компенсується тільки оплата залізничних послуг та інтернет-сервісу, що використовується в процесі платіжних систем.

Повернення за дев’ять і більше годин

В даному випадку можна повернути ціну квитка зі страховим збором, половину суми оплати плацкарти, а також податки та вартість постільної білизни. Усі комісійні збори не повертаються, аналогічно попередньому випадку.

Повернення залізничного квитка за дев’ять і менше годин до відправлення, включаючи годину після нього

В такій ситуації компенсується тільки вартість квитка, постільної білизни, страховки й ПДВ. Всі інші кошти за оплату комісій, послуг, зборів повернуті не будуть.

Повернення квитка через годину після відправлення

В даному випадку вартість не компенсується навіть частково.

При втраті роздрукованого квитка кошти також не повертаються.
При втраті бланка онлайн-замовлення, його роздруковують повторно, використовуючи особистий розділ.
При пошкодженні квитка, якщо вцілілої інформації достатньо для відновлення, слід звернутися безпосередньо в касу.

Інші послуги Бізнес Візит:
10.12.2018
У Бангкоку тепер можна прогулятися небом

Унікальна оглядова споруда відкрилася на даху хмарочоса Mahanakhon. Дивитися звідти можна на панораму і на прозору підлогу під ногами. Зі скляної оглядової платформи вид на красу, що відкривається в буквальному сенсі з…

Читати далі
03.12.2018
Що чекає пасажирів «Укрзалізниці»?

В останні дні головне залізничне відомство країни оголосило про цілу низку нововведень. Про внесення змін до назви, тепер це не просто держпідприємство, а акціонерне товариство, 100% акцій належать…

Читати далі
30.11.2018
Залізничне сполучення Мукачево – Будапешт – Мукачево готове!

Перший склад вже випробував у тестовому режимі нову європейську колію Мукачево — Будапешт — Мукачево. Рухомий склад європейського типу, як і планувалося спочатку, надала Угорщина. Нагадаємо, ідея прямого…

Читати далі