ЮЖД (Южная железная дорога)

ЮЖД (Южная железная дорога) — одна из самых крупных украинских транспортных артерий протяженностью более 3 тыс. км. Она обеспечивает сообщение в Харьковской, Полтавской и Сумской областях, а также на отдельных участках соседних регионов.

Южная железная дорога обслуживает более тысячи промышленных предприятий, поскольку проходит через города, в которых хорошо развиты добывающая и перерабатывающая отрасли, машиностроение и сельское хозяйство.

Структура ЮЖД

ЮЖД состоит из четырех отделений:

Харьковского;
Полтавского;
Сумского;
Купянского.

Главное управление Южной железной дороги находится в Харькове.

Отделения ЮЖД включают в себя:

2 вокзала I-го класса;
2 вокзала II-го класса;
14 вокзалов III-го класса;
3 вагонных участка;
281 раздельный пункт, 161 из которых предназначен для грузовых операций;
5 грузовых и два пассажирских вагонных депо;
3 мотовагонных депо;
10 локомотивных депо;
8 дистанций электроснабжения;
8 дистанций сигнализации и связи;

6 путевых машинных станций;
7 строительно-монтажных эксплуатационных управлений;
12 дворцов культуры и клубов, 2 бассейна, 2 дворца спорта,
6 стадионов;
16 больниц, 3 поликлиники;
детскую железную дорогу в Харькове;
дошкольные заведения, базы отдыха, санаторий, детские лагеря;
строительно-монтажный трест;
автобазу;
информационно-вычислительный центр;
газету.

Пассажирские перевозки: услуги ЮЖД

Служба пассажирских перевозок ЮЖД создана для обеспечения комфорта пассажиров, доставки багажа.

Также для удобства клиентов предусмотрена услуга «экспресс-передача», позволяющая отправить поездом конверт с документами, корреспонденцией и т.д. Оформление услуги производится непосредственно в составе или на вокзале. Размеры посылки не должны превышать формат А4, а вес – 1 кг.

Услуги, предоставляемые на вокзале

На вокзалах, в зависимости от их класса, пассажирам предоставляются следующие услуги:

получение необходимой информации в справочном бюро;
хранение ручной клади в автоматической камере хранения;
проверка веса багажа;
пользование платным/стандартным залом ожидания;
пользование комнатой совещаний, залом официальных делегаций;
резервирование билетов ЮЖД;
продажа забронированных билетов;
доставка ЮЖД билетов в пределах города;

продажа билетов в пункте отправления на проезд из пункта пересадки;
доставка сообщения получателю о прибытии багажа;
хранение 1 места багажа, грузобагажа;
пользование багажной тележкой;
хранение забытых и найденных вещей;
перенос носильщиком ручной клади;
проживание транзитных пассажиров в комнатах отдыха;
бронирование мест в отеле.

Помимо вышеперечисленных основных услуг, можно получить и такие:

снятие с поезда вещей пассажиров, которые отстали от поезда;
прием телеграмм дежурными по вокзалу;
пользование компьютером;
продажа карточек мобильной связи;
вызов такси;
рекламные услуги;
продажа расписания движения поездов;
продажа полисов медицинского страхования;
объявление информации по громкоговорителю.

Чем крупнее вокзал, тем больше услуг он предоставляет, поскольку имеет необходимую инфраструктуру.

Услуги, предоставляемые в поезде

Услуги в поездах зависят от категории вагона. Пассажир может ознакомиться с их перечнем и стоимостью, обратившись к проводнику.

Некоторые услуги уже включены в стоимость билета, например, постельное белье. Если билет без постели, ее можно докупить у проводника.

Во время поездки есть возможность приобрести чай, кофе, безалкогольные напитки. Кипяток предоставляется бесплатно.

Если в составе есть вагон-ресторан, можно полноценно пообедать или купить расфасованные продукты питания. Буфет или ресторан, как правило, есть в поездах дальнего следования.

Если человек не хочет ехать на своем автомобиле через всю страну, но планирует воспользоваться им в пункте назначения, на некоторых направлениях действует услуга перевозки машин вагонами-автомобилевозами. Сервис предоставляется ЮЖД с 2010 года, но пока развит слабо, ввиду низкой востребованности.

Также пассажирам предоставляются услуги, которые включены в стоимость билета и не требуют доплаты, но о них знают далеко не все:

вы можете уехать на несколько часов или дней раньше срока, указанного в билете. При условии, что есть свободные места;
в случае опоздания на поезд, можно продлить действие билета;
при необходимости можно прервать поездку, но не более чем на 10 суток. Для этого в течении 3-х часов следует предъявить ЮЖД билеты на станции, где на них поставят печать о продлении. При возобновлении поездки нужно лишь оплатить стоимость плацкарта;
у проводника можно взять аптечку, набор иголок с нитками, стакан, ложку, вилку, щетку для одежды, а также настольные игры.

Условия и бесплатные услуги для пассажиров с особыми потребностями

Люди с особыми потребностями могут воспользоваться вагонами, в которых есть подъемники. В специально оснащенных купе полка закрепляется в нескольких положениях, чтобы человек мог выбрать наиболее удобное для него.

На вокзалах установлены пандусы, лифты, кнопки вызова дежурного по станции. Для людей с ограниченными физическими возможностями работают специально оборудованные комнаты отдыха и помещения личной гигиены. На привокзальной парковке для них предусмотрены отдельные места.

Люди со слабым зрением могут ехать в вагоне с собакой-проводником в ошейнике и наморднике. Документы на собаку-проводника не оформляются.

Южная железная дорога: покупка и возврат билетов

На официальном сайте ЮЖД можно ознакомиться с расписанием движения поездов Харьковского формирования.

По поездам дальнего следования можно получить следующую информацию:

номер поезда;
направление движения;
дни курсирования;
срок резервирования билетов.

Для удобства пассажиров ЮЖД, расписание пригородных поездов размещено отдельно.

Как купить билет?

Приобрести ЮЖД билеты можно несколькими способами:

онлайн через сервис «Укрзализныця-Букинг». Преимуществом этого способа является существенная экономия времени. Билеты, купленные через сервис «Укрзализныця-Букинг», можно даже не распечатывать, а при посадке предъявить проводнику код на смартфоне;
через кассы ЮЖД, расположенные на вокзале и в разных районах Харькова;
заказав билеты в одном из отделений Укрпочты.

Как вернуть билет?

Для возвращения билета нужно обратиться в кассу, имея при себе документ, удостоверяющий личность. Если проездной документ покупался онлайн, нужно предъявить код заказа или электронный билет. Деньги вернут на карту, с которой производилась оплата.

Сумма возврата будет зависеть от того, за сколько времени до отправления поезда вы сдаете билет.

Аренда вагонов

В ЮЖД можно брать в аренду пассажирские и грузовые вагоны.

Пассажирский вагон арендуется для комфортного путешествия по выбранному маршруту. В нем можно проводить праздничные мероприятия или деловые встречи.

Грузовые вагоны на конкурсной основе могут арендовать физические и юридические лица. Для этого им нужно обратиться в ЮЖД с пакетом документов, который передается тарифной комиссии. На основании вынесенного ею решения, объявляется победитель конкурса и составляется договор аренды.