Укрзализныця – билеты, сайт Букинг УЗ, структура, услуги

Публичное акционерное общество «Украинская железная дорога» с 1 декабря 2015 года является национальным перевозчиком грузов и пассажиров, унаследовав права и обязанности Государственной администрации железнодорожного транспорта Украины и подведомственных ей предприятий со статусом отдельных юридических лиц.

Цели «Укрзализныци»:

• обеспечение безопасности и высокого уровня комфорта пассажирских перевозок;
• организация эффективной работы железнодорожного транспорта страны;
• создание благоприятных условий для повышения конкурентоспособности отрасли.

Структура Укрзализныци

ПАО Укрзализныця состоит из шести региональных филиалов. Их названия не изменились после выхода Украины из СССР, поэтому наблюдается несоответствие между названием филиала и его положением на карте страны (Южная железная дорога, Юго-Западная железная дорога).

В региональном филиале «Донецкая железная дорога» в 2014 году из-за оккупации произошли существенные изменения, управление было перенесено из Донецка в город Лиман.

В таблице представлена структура Укрзализныци с краткой характеристикой каждого филиала:

ВАЖНЫЙ ФАКТ: В составе Одесской железной дороги есть единственная в Украине и самая протяженная в Европе узкоколейная пассажирская дорога. Ширина пути составляет 750 мм (стандарт 1520 мм), длина 130 км. Это маршрут Рудница – Головановск.

Пассажирские перевозки: услуги Укрзализныци

ПАО «Укрзализныця» стремится сделать пассажирские перевозки комфортными, поэтому предлагает ряд бесплатных услуг на всех этапах следования:

Услуги, предоставляемые на вокзале

Вокзальные комплексы хорошо подготовлены к приему путешественников, они предлагают:

• уютные залы ожидания;
• камеры хранения;
• услуги багажного отделения;
• комнаты отдыха;
• отдельные комнаты для матери с ребенком;
• помещения для приема официальных делегаций.

На вокзалах есть центры сервисного обслуживания, в которых можно забронировать билет на поезд, заказать номер в гостинице, вызвать такси. Ожидая поезд, пассажир может воспользоваться компьютером и получить доступ к интернету, проверить электронную почту, отправить факс.

ВАЖНО: Сегодня вокзалы строят свою работу с учетом обслуживания военных пассажиров и участников АТО. Для этой категории пассажиров предлагается: оформление проезда, информационное обеспечение, создание комфортных условий для отдыха.

Услуги, предоставляемые в поезде

В поезде пассажир может воспользоваться комплектом постельного белья, медикаментами из аптечки вагона, горячей водой, оплата этих услуг входит в стоимость билета. Аудио и видеопрограммы в вагонах транслируются бесплатно. Во время поездки пассажир также может бесплатно воспользоваться ремнем безопасности. Проводник по просьбе путешественника выдает стакан, ложку, иглу с ниткой, принадлежности по уходу за одеждой и обувью, а также игры настольного типа.

СОВЕТ: чай можно оплатить в кассе при оформлении билета, и не беспокоиться о наличных деньгах в пути. В билете ставится отметка о покупке.

Условия и бесплатные услуги для пассажиров с особыми потребностями

Для людей с ограниченными физическими возможностями существуют специальные вагоны с гидравлическими подъемниками колясок, расширенными дверьми, оборудованными туалетами. Нижняя полка в специализированных купе может фиксироваться в нескольких положениях.

На вокзалах обязательно есть инвалидные коляски, мобильные конструкции для посадки/высадки пассажира в вагон/из вагона.

Укрзализныця: покупка и возврат билетов

Из чего складывается полная стоимость билета?

В цену поездки входят:

• стоимость билета – часть цены, возвращающая затраты на содержание железных дорог и энергоносители;
• стоимости плацкарта – часть цены, которая возмещает расходы на подготовку вагонов и их обслуживание в пути;
• страховой сбор – сумма определена Положением об обязательном личном страховании от несчастных случаев в транспорте;
• комиссионный сбор – деньги за процедуру оформления билетов;
• ПДВ – налог, которым облагается каждый акт продажи;
• комплект постельного белья и чай по желанию пассажира.

Как купить билет?

Купить билет можно разными способами:

• Через «Укрзализныця-Букинг» (сайт booking uz gov ua) можно заказать и распечатать билеты, не выходя из дома. Его даже можно не распечатывать, а предъявить проводнику код на смартфоне для сканирования. Для продвинутых компьютерных юзеров онлайн-покупка — самая выгодная.
• В билетной кассе. Здесь потребуются время и силы, зато билет будет надежно лежать в кармане.
• Заказать ж/д билеты в отделении Укрпочты с последующим получением в билетной кассе ПАО “Укрзализныця”. Удобство в том, что для заказа билета не надо ехать на вокзал.
• Купить ж/д билет онлайн на сайте Бизнес Визит. Вы легко и быстро сможете оформить покупку, нужно ввести свои данные и выбрать из предложенных вариантов подходящий вам.

Как вернуть билет?

Неиспользованный проездной документ можно вернуть в кассу, компенсировав часть потраченных на него средств. Если покупали электронный — компенсация выплачивается по схеме, действующей для бумажных билетов. Распечатывать для этого билет не нужно.

ВАЖНЫЙ ФАКТ: Возврат денег будет выполнен на карту или электронный кошелек, с которых осуществлялась покупка билета.

Возврат средств за проездной документ с отложенной печатью происходит в следующем порядке:

• Обращаемся в кассу с кодом интернет-заказа для выдачи бумажного билета.
• УЗ возвращает часть стоимости билета на то платежное средство, через которое производилась оплата.

Для возврата билета необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Размер суммы компенсации зависит от того, за какой период времени до отправления сдается билет.

Аренда вагонов

В ПАО «Укрзализниця» возможна аренда пассажирских вагонов и даже целых поездов, однако некоторые нюансы не закреплены специальным законодательством.

Пользуется спросом услуга аренды вагонов для перевозки грузов в пределах внутреннего и экспортно-импортного сообщения, транзитных перевозок и перевозок за пределы Украины.

Аренда ж/д вагонов грузового типа осуществляется исключительно на конкурсной основе. Физические и юридические лица обращаются в Укрзализныцю с пакетом документов, согласно Инструкции п.2.1, вопрос передается на рассмотрение Тарифной комиссии, которая устанавливает тарифы, решает вопрос целесообразности сдачи вагонов в аренду.

После составления и утверждения протокола заседания конкурсной комиссии с победителем конкурса составляется договор аренды.

ВАЖНО: Любая аренда будет происходить с учетом Закона Украины об аренде государственной и коммунальной собственности от 23.12.97 г.

В ПАО «Укрзализныця» за текущий год было решено много проблем, а также введен ряд новшеств, повышающих комфорт пассажиров и улучшающих работу отдельных предприятий и железной дороги в целом. Произошедшие изменения говорят о перспективности «Укрзализныци» и вселяют надежду в интенсивное развитие сферы железнодорожного транспорта Украины.