07.07.2025

Как выглядит электронный железнодорожный билет

Электронный билет — это документ, аналогичный бумажному. Вся информация на нем хранится в базе данных перевозчика «Укрзалізниця» или другого поставщика услуг перевозки, который нельзя потерять или испортить.

Электронный билет не обязательно печатать, при посадке достаточно предъявить удостоверение личности и QR-код на экране мобильного устройства и проводник разрешит посадку на поезд.

Использование электронного железнодорожного билета

После успешной оплаты заказа на электронную почту, указанную при создании заказа, придет письмо с прикрепленным электронным билетом в формате pdf, который нужно сохранить или распечатать и предъявить его проводнику при посадке на поезд.

Электронный билет содержит полную информацию о поездке:

Фамилия и имя пассажира. Электронный билет является именным и дает право на проезд только в случае предъявления удостоверения личности.
Номер электронного билета — вводится проводником в считывающее устройство в случае, если по техническим причинам QR-код не считан. Таким образом, проводник находит билет в базе данных и сверяет данные о пассажире с его удостоверением личности.
Информация о поезде, номер и класс вагона, места.
QR-код электронного билета — содержит всю информацию о пассажире и месте приобретения, а также несимметричную цифровую подпись удостоверяющую подлинность билета.

Электронный билет не требует дополнительного обмена в кассе.

Покупка железнодорожных билетов

Продажа билетов стартует за 20 суток до отправления. Обычно, билеты появляются в 8.00. А на международные поезда — в 9.00. Если речь идет о региональных поездах, а также электричках, то обычно приобрести билет можно максимум за 10 дней.

При выборе на сайте маршрута — система покажет все возможные варианты по Украине. Если билеты проданы, или не открыта продажа, поезд не доступен для просмотра и бронирования. Билеты за пределами Украины доступны по дополнительному запросу к нашему менеджеру.

Возврат железнодорожного билета

Процедура возврата железнодорожных билетов зависит от типа оплаты, по которому был оформлен билет. Либо в кассе «Укрзалізниці», либо онлайн. При покупке билетов через наш сервис — мы предоставляем полное сопровождение в возврате билетов без физического присутствия на железнодорожном вокзале Украины. Возврат возможен максимум за 30 минут до момента отправления поезда.

Каждый билет Именной, поэтому замена имени в билете — тоже проходит через возврат и приобретение актуального документа.

Средства возвращаются на реквизиты счета, с которого проводилась оплата.